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  • 江西亮化設計-與江西東南照明有限公司合作常見的問題

    時間: 2016-08-15 15:34:13來源: 江西東南照明有限公司
    江西景觀設計——設計合作前疑問解答      
    一、與你們合作的流程是怎樣的?
        ①與客戶通過網絡,電話或面對面進行溝通,了解客戶的需求;
        ②根據客戶提供的內容估計/判斷,進行報價;
        ③達成合作意向/立項,請客戶電郵,電話或面對面進一步向我們索取合同樣本;
        ④簽訂合同,客戶按合同支付預付款;
        ⑤前期調研,相關具體項目資訊的收集/研究/分析,策略階段,概念的提出,創意的表現;
        ⑥提案,初步介紹設計方案;
        ⑦確定方向,根據客戶反饋優化方案;
        ⑧客戶確認方案后支付合同尾款,文件移交客戶,合作完畢。
    二、對于設計事宜,能否上門洽談?
        本地客戶:
        可以,為了不浪費客戶的寶貴時間,我們會先與客戶通過網絡或電話進行溝通,了解客戶的需求,以快的速度根據客戶提供的內容進行報價,在客戶對我司價格及設計水平、合作方式等作基本了解并確定初步的合作意向后,我們會派人員與客戶約定時間上門洽談。
        外地客戶:
        可以,為了不浪費雙方的寶貴時間,我們會先作溝通報價,在客戶對我司價格及設計水平、合作方式等作了解并確定合作意向,我們會派人員與客戶約定時間上門洽談,需出省洽談的機票、車票、住宿費用由客戶承擔。
    三、你們的設計費用是貴還是便宜?
        的品牌形象是客戶將來的增值資產,費用對于客戶不是付出而是投入,種瓜得瓜的道理大家皆知。好的設計當然是不廉價的。貴或便宜,取決于我們對自己本身的定位,以及客戶需要何種水平線上的服務。我們的定位是成為一家意識、具有視野、為客戶提供服務水準的戶外照明亮化設計商,并保持適度的價格競爭力,體現超值、超卓的競爭優勢??傻顷懳宜揪W站,在線QQ、電話或親自前來我公司向我們詢價。

    四、我們正在公開征集設計,你們愿意參與競標嗎?
        我們不參與任何形式的比稿活動,任何類似“先出個方案看看”這樣的話我們都無法接受,我們認為的合作需要雙方全身心的投入。只有得到客戶的正式委托,并收到定金后,我們才能開始我們的設計工作。好的設計需要充分的時間,充分的溝通、了解、分析和成本的投入。從而達到使設計適合企業和產品,為其度身定做。我們愿意把精力更多的花在簽約客戶身上,如果我們網站上展現出來的作品仍不能使您放心,那只能說明一個問題:我們都應尋找下一個有共同品位的合作伙伴。
     
    五、如何了解你們的設計能力?
        我們用作品說話??蛻艨梢缘顷懢W站來了解我們的作品水準,三維動畫的可以當面播放案例給客戶看。
    六、作為外地客戶,如何可以保證自身利益?
        我們堅持站在客戶角度看問題,并本著大的誠意及誠信與各地客戶展開良好合作,遵循營商之道,遵守法律。
    七、你們設計過我們這種同樣性質的項目的相關設計嗎?
        如果是我們曾經服務過的類似項目,我司工作人員會提供相關的成功案例給客戶作了解,如果是我們未曾做過的類似項目,我們一樣可以做到,如果設計需要做過同樣類似的項目才能做好的話,設計師就沒有存在設計的意義了,我們有信心在合作后能解除您之前的擔憂。
    八、我不是本地的,我如何了解你們設計團隊的合法性?
        請向我們相關工作人員聯系,我們會提供我們的營業執照副本和稅務登記證副本。
        設計合作中疑問解答  
    一、你們接受什么樣的付款方式?
        我們可以通過轉賬、支票、現金等方式進行接受設計款。
    二、簽訂合約后,如何進行接下來的溝通?
        在我們完成設計初稿后,我們會以電子郵件形式或QQ直接傳至客戶,并告知客戶查看??蛻艨赐暝O計稿后,可將意見直接反饋給我們,我們會根據溝通情況會進行修改或重新調整,直至客戶滿意。發送文件以電子郵件及QQ為迅捷,而溝通通過電話交流則更加能體現互動性及保持率。
    三、你們什么時間開始我們的設計項目?
        我們從一收到您的設計預付款時就開始了項目運作了。
    四、如果我對設計初稿中的所有方案都不滿意,怎么辦?
        這說明我們的溝通肯定存在一些問題,不過這并不影響我們繼續合作的可能,初稿的方案您肯定有不滿意的理由,把問題提出來也就意味著我們的溝通更深了一層,針對問題解決問題,您應該堅定您當初選擇我們的信心,同時也應該相信我們。通過這次溝通我相信再出來的方案離您的期望已經不遠了。
    五、如果我對設計有自己的思路怎么辦?
        對于您設計任何思想或要求對我們都會十分珍視,并盡可能地在設計中體現出來。對你未來的設計想法或者要求你可以在“設計要求”里指明,請盡可能的詳細具體。
    六、對我們提供的設計,可以修改多少次?
        次,修改到定稿為止。
    七、你們是否可以派設計師跟甲方匯報方案?
         可以,我們注重的是服務、是盡大的努力為客戶排憂解難和盡可能的保障項目成功,因為客戶的成功也就是我們的成功,但是具體匯報次數及其他內容須以具體項目不同情況雙方進行協商。
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